Besoin de solutions innovantes ? Faites appel à Manh !
Avec l’avènement des nouvelles technologies, toutes les entreprises sont informatisées. Pour se démarquer, elles doivent disposer de programmes innovateurs et captivants. C’est dans l’optique d’accompagner ces firmes, que Manh apparaît. Elle apporte des solutions logicielles et innovantes, pour une meilleure productivité de votre entreprise. Ainsi, il convient de dire que pour vos besoins, vous pouvez recourir à Manh.
À quoi s’attendre avec Manh?
Créé en 1990 en Amérique et 13 ans plus tard en France, Manhattan Associates est une firme qui se spécifie principalement dans la construction de solutions logicielles. Elle vous aide à être prêt à satisfaire les besoins de vos clients. Pour ce faire, ces solutions consistent à rassembler tous les éléments de votre chaîne de distribution.
En effet, Manh propose des solutions innovantes en tenant compte de vos boutiques, centre de distribution et réseau étendu. Pour ce qui est de leur vision, elle met en valeur deux concepts. Il s’agit des concepts : prêt à vendre, prêt à exécuter. Ces deux concepts permettent de connaître avec précision, les changements à entreprendre, afin de réussir à satisfaire une clientèle exigeante et volatile.
Les solutions omnicanales de Manh
Ces solutions vous permettent de bénéficier de tous les outils dont vous avez besoin, pour appréhender les nouveaux objectifs en ligne. Elles permettent d’aguerrir votre personnel, afin de leur permettre de procurer à votre clientèle, des services personnalisés. L’objectif est de créer un équilibre entre l’offre et l’attente, la gestion de la commande et du stock, le respect des délais d’exécution et l’acquisition du stock, quel que soit l’endroit où vous êtes.
Tout cela permet de maintenir le seuil de profit désiré. Ces solutions permettent également, d’unir votre personnel à votre clientèle. Cette proximité permet à votre personnel, de mieux cerner et d’anticiper les exigences de vos clients, pour rapidement y répondre. En outre, elles vous permettent de procéder aux commandes de façon optimale, dans le respect du but de votre société tout en satisfaisant vos clients. Aussi, ces solutions proposées par Manh, vous permettent de bien gérer vos finances.
La solution Customer Engagement de Manh
Cette dernière met en relation, les informations issues des réseaux sociaux et celles issues des besoins de vos clients, dans l’optique d’accroître le mérite de vos prestations. Le fait d’avoir une connaissance profonde de vos clients, vous permet de leur proposer des solutions uniques et personnalisées.
La solution Customer Engagement permet de relever au préalable, les problèmes et de procéder à leur correction immédiate. Ainsi, les fonctions de Customer Engagement sont :
- La gestion des incidents : ce système permet de procéder à l’ouverture, la gestion, la hiérarchisation et la résolution des incidents de votre clientèle.
- L’étude client : ce système permet de définir un profil de votre clientèle, des statistiques selon leur commande et leur historique d’achat.
- La communication sociale : l’insertion des moyens de communication avec les dispositifs d’enregistrement des commandes, vous permet de répondre assez vite à vos clients.
Les solutions Supply Chain de Manhattan Associates
Ces dernières permettent d’assurer la performance de votre société, à travers l’usage de logistique flexible et souple. Elles permettent de vous débarrasser des conflits qui existent entre vos associés, vos fournisseurs et votre société.